تعتمد أوزان الأمتعة المسجلة المسموح بها على الخطوط الجوية الاتحاد على مسار الرحلة وفئة التذكرة المختارة. للرحلات المعتمدة على نظام الوزن، تتراوح أوزان الدرجة السياحية عادة بين 20 كجم و35 كجم بحسب اختيارك لفئة بيسيك، أو فاليو، أو كومفورت، أو ديلوكس، بينما تمنح درجة رجال الأعمال 40 كجم، وتوفر الدرجة الأولى 50 كجم. أما للرحلات القائمة على نظام القطع مثل رحلات أمريكا الشمالية، فيحق لركاب الدرجة السياحية عادة حمل حقيبتين زنة 23 كجم لكل منهما، بينما تمنح درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى حقيبتين زنة 32 كجم لكل منهما. عند الحجز عبر تراڤل عطلة، يتم عرض تفاصيل الأمتعة المسموح بها لرحلتك بوضوح قبل الشراء.

نعم، يمكنك بسهولة شراء وزن أمتعة إضافي لرحلتك على الخطوط الجوية الاتحاد. يمكنك اختيار ودفع رسوم الأمتعة المسجلة الإضافية أثناء عملية الدفع على منصة تراڤل عطلة أو من خلال التواصل مع فريق خدمة عملاء تراڤل عطلة قبل موعد المغادرة للاستفادة من أسعار الشراء المسبق المخفضة.

تقدم الخطوط الجوية الاتحاد فئات تذاكر متنوعة عبر درجات السفر، تشمل على الدرجة السياحية فئات بيسيك، فاليو، كومفورت، وديلوكس، إلى جانب فئات فاليو، كومفورت، وديلوكس على درجة رجال الأعمال. توفر الفئات الأساسية أقصى درجات التوفير، بينما توفر الفئات الأعلى مرونة أكبر، واختياراً مجانياً للمقاعد، وأوزان أمتعة أعلى، ومزايا تعديل التذاكر. تعرض منصة تراڤل عطلة جميع شروط ومحتويات التذاكر المتاحة بشفافية لمساعدتك في اختيار التذكرة الأنسب.

يُسمح لركاب الدرجة السياحية على الخطوط الجوية الاتحاد بحمل قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية بوزن يصل إلى 7 كجم بأبعاد لا تتجاوز 56 × 36 × 23 سم، بالإضافة إلى غرض شخصي يصل وزنه إلى 5 كجم مثل حقيبة يد صغيرة أو حقيبة كمبيوتر محمول. بينما يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بحمل قطعتين من الأمتعة اليدوية بوزن إجمالي يصل إلى 12 كجم. تظهر كافة تفاصيل الأمتعة اليدوية المحددة لرحلتك على تراڤل عطلة.

تضمن لك منصة تراڤل عطلة تحضيراً سلسلاً قبل السفر من خلال إدارة تفاصيل حجزك وإرسال تحديثات خطة السفر في الوقت المناسب. تتضمن قسيمة حجز تراڤل عطلة الرقم المرجعي الصالح للحجز (PNR) وجميع الإرشادات اللازمة لإتمام تسجيل السفر عبر الإنترنت أو إنهاء الإجراءات بسهولة لدى كاونتر المطار.

للرحلات الدولية على الخطوط الجوية الاتحاد، يُنصح المسافرون بالوصول إلى المطار قبل 3 إلى 4 ساعات على الأقل من الموعد المحدد للمغادرة، وخاصة عند السفر عبر المحطات الرئيسية مثل مطار زايد الدولي في أبوظبي. توضح قسيمة حجز تراڤل عطلة مواعيد رحلتك وتفاصيل مبنى الركاب لمساعدتك في التخطيط لرحلتك بدقة.

يجب على المسافرين حمل جواز سفر سارٍ لمدة لا تقل عن ستة أشهر من تاريخ السفر، بالإضافة إلى أي تأشيرات دخول أو تصاريح ترانزيت أو متطلبات صحية مطلوبة من بلد الوجهة. توفر منصة تراڤل عطلة ملخصاً لأهم التذكيرات بمتطلبات وثائق السفر أثناء خطوات الحجز لضمان استعدادك الكامل.

نعم، تتوفر خيارات تحديد المقاعد عند حجز تذكرتك على الخطوط الجوية الاتحاد عبر منصة تراڤل عطلة. وبحسب فئة التذكرة المختارة، يمكنك اختيار المقاعد القياسية، أو المقاعد المفضلة، أو المقاعد ذات المساحة الإضافية للقدمين أثناء عملية الدفع أو عبر تقديم طلب تحديد مقعد لدى خدمة عملاء تراڤل عطلة بعد إتمام الحجز.

يمكنك الاطلاع بسهولة على تفاصيل حالة الرحلة المحدثة، ومعلومات مبنى الركاب، وإشعارات مواعيد الرحلات مباشرة عبر حسابك على منصة تراڤل عطلة. كما يتوفر فريق دعم تراڤل عطلة لتقديم تنبيهات السفر المباشرة وتحديثات الطيران الخاصة بحجزك على الخطوط الجوية الاتحاد.

يمكنك إجراء تعديلات مواعيد وتواريخ السفر لحجزك على الخطوط الجوية الاتحاد مباشرة من خلال التواصل مع فريق خدمة عملاء تراڤل عطلة. سيقوم مستشارو السفر في تراڤل عطلة بمراجعة شروط فئة تذكرتك، وحساب أي رسوم تعديل أو فروقات أسعار مطلوبة، وإعادة إصدار تذكرتك بنجاح.

تعتمد شروط الإلغاء على فئة التذكرة المحددة التي تم اختيارها أثناء الحجز. قد تفرض فئات بيسيك وفاليو رسوم إلغاء أو تكون غير قابلة للاسترداد، بينما توفر فئات كومفورت وديلوكس مرونة أكبر مع إمكانية استرداد كاملة أو جزئية. تعرض تراڤل عطلة كافة شروط التذاكر بشفافية قبل الشراء، وتتم معالجة طلبات الإلغاء مباشرة عن طريق دعم تراڤل عطلة.

عند تقديم طلب استرداد مالي مؤهل عبر خدمة عملاء تراڤل عطلة، يتم معالجة الطلب وفقاً لشروط التذكرة الخاصة بالخطوط الجوية الاتحاد والدورات المصرفية المعتمدة. تتولى تراڤل عطلة متابعة حالة الطلب بانتظام حتى إعادة الأموال بنجاح إلى وسيلة الدفع الأصلية.

في حال وجود تعديل في جدول الرحلة أو إلغاء طارئ من جانب الخطوط الجوية الاتحاد، ستتواصل معك تراڤل عطلة على الفور للترتيب وتوفير خيارات السفر البديلة. يقدم فريق دعم تراڤل عطلة المساعدة الكاملة لإعادة حجزك على رحلات بديلة مناسبة أو تقديم طلب استرداد مالي كامل وفقاً لسياسات الطيران.

لا، تذاكر الطيران على الخطوط الجوية الاتحاد غير قابلة للنقل لشخص آخر بموجب قوانين أمن الطيران العالمية. يجب أن يطابق اسم المسافر المدون على التذكرة بيانات جواز السفر تماماً. إذا لاحظت وجود خطأ إملائي بسيط في الاسم بعد الحجز، يمكنك تقديم طلب تصحيح الاسم عبر خدمة عملاء تراڤل عطلة قبل المغادرة.

نعم، تقدم الخطوط الجوية الاتحاد وجبات ساخنة، ومأكولات خفيفة طازجة، ومجموعة كاملة من المشروبات الساخنة والباردة والمشروبات المنعشة مجاناً على جميع رحلاتها الدولية. تظهر تفاصيل خدمات الوجبات وميزات التذكرة بوضوح على منصة تراڤل عطلة أثناء خطوة اختيار الرحلة.

نعم، يمكن طلب الوجبات الخاصة مثل الوجبات الحلال، النباتية، وجبات مرضى السكري، الوجبات الخالية من الغلوتين، أو وجبات الأطفال أثناء الحجز على منصة تراڤل عطلة. كما يمكنك إضافة تفضيلاتك الغذائية إلى حجزك الحالي عبر التواصل مع فريق دعم تراڤل عطلة قبل 24 إلى 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة.

تتوفر خدمة الواي فاي على متن الطائرة ("Wi-Fly") على الغالبية العظمى من طائرات الخطوط الجوية الاتحاد، مما يتيح للمسافرين التصفح والمراسلة أثناء الرحلة. تظهر مواصفات الطائرة والمرافق المتاحة بوضوح على منصة تراڤل عطلة عند مراجعة خيارات رحلتك.

تتميز الخطوط الجوية الاتحاد بنظام الترفيه الجوي (E-BOX)، الذي يقدم مئات الأفلام، والبرامج التلفزيونية، وقنوات الرياضة المباشرة، والألعاب، والقوائم الموسيقية عبر شاشات شخصية مثبتة على المقاعد. تقدم تراڤل عطلة ملخصاً لمميزات الكابينة لتتعرف على الخدمات المتاحة قبل السفر.

يمكن طلب خدمات المساعدة الخاصة، بما في ذلك الكرسي المتحرك ودعم التنقل، أثناء إجراء خطوات الحجز على منصة تراڤل عطلة. كما يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء تراڤل عطلة بعد الحجز لضمان تسجيل وتأكيد كافة متطلبات المساعدة الخاصة بك لدى الخطوط الجوية الاتحاد بوقت كافٍ قبل موعد المغادرة.